Hola ¿cómo estás? supongo que ya tuviste todo el día de hoy para ponerte al corriente con clientes y contactos que no pudiste hablar ayer por la ausencia de las principales redes sociales.
Ayer 4 de octubre los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp se cayeron por al menos 5 horas debido a algunos problemas con el DNS de Facebook. Esto ademas de dejar a muchos usuarios sin poder comunicarse con amigos y familiares, impidio que muchos negocios pudieran mostrar su contenido en dichas redes y no poder comunicarse con clientes y prospectos por medio de los servicios de mensajería, incluso aplicaciones o sitios web en los que se usa Facebook para ingresar tuvieron este problema.
America Latina es una región en la que WhatsApp se utiliza muchisimo como herramienta de trabajo, para que tengas una idea de que redes sociales se utilizan en diferentes partes del mundo te dejo este mapa.
Según los cálculos de Cost of Shotdown Tool la caida de las redes de ayer tuvo un impacto de 264 millones de pesos, también puedes revisar el artículo de CNN en donde mencionan más países de la región.
Las redes sociales sin duda son una gran herramienta para hacer negocios el día de hoy pero no debemos basarnos solo en ellas, imagínate si aún no se restableciera el servicio el día de hoy o que esto pase el día que lanzas una promoción, otra situación que puede pasar es que tu cuenta sea hackeada o bloqueada, también existe la remota opción de que la red social deje de existir, dificil pero posible.
Para tener una presencia en linea efectiva es necesario contar con diferentes puntos en donde podamos ser contactados y mostrar lo que ofrecemos, en los últimos días estuve platicando con Alonso Arteaga, un cliente que se ha vuelto un buen amigo, apenas sacamos el sitio web de su marca personal y una plataforma de cursos, Alonso me comentaba que a pesar de tener bastantes seguidores en las redes sociales, el hecho de tener su sitio web era un cambio total, el poder tomar datos de la gente, dejar que los usuarios descarguen el contenido que necesiten, promover su podcast y lo más importante, ser dueño de todo lo que pase allí.
Este no es un post simplemente para promover lo que hago, más bien para crear conciencia de las herramientas que tenemos en nuestras manos ademas de las redes sociales, algunas opciones para tu proyecto pueden ser:
- Podcast. Existen opciones como Anchor para comenzar tu podcast en minutos, es gratis e incluso tienen una app para que puedas grabar desde el celular.
- Blog. Puedes crear un blog de forma gratuíta con Medium o Tumblr.
- Email marketing. Esta es una de las formas más efectivas de tener engagement con tu audiencia, la mayoría de las plataformas de campañas por correo ofrecen planes gratuitos, puedes conocer un poco más del tema en este artículo que escribí hace unas semanas.
- Sitio web. La verdad recomiendo acercarse a alguien que se especializa en la creación de sitios para poder contar con buenas practicas, mantener el sitio actualizado y buscar mejoras constantes, sin embargo existen opciones bastante económicas para tener tu propio sitio sin tener que tener mucho conocimiento del tema, algunas son: Wix, Weebly y Brizy Con un sitio web tienes la opción de agregar una caja de chat en vivo ademas de documentación que puede hacer más fácil resolver dudas o situaciones con los visitantes.
Espero que tomes la decisión de explorar más opciones aparte de las redes sociales, si tienes preguntas o dudas déjalas en la sección de comentarios y las responderé a la brevedad.
