Hace unos días fuimos testigos de una de las noticias más importantes de comercio electrónico de los últimos tiempos cuando Mark Zuckerberg anunció en un live que Facebook e Instagram lanzaban tiendas.
Esta estrategia ha sido pensada en ayudar a los pequeños negocios que fueron afectados por la pandemia. Con esta nueva modalidad estas redes sociales permitirán a sus usuarios no solo dar a conocer sus negocios si no poder vender productos.
Las tiendas de Facebook e Instagram estarían disponibles para empresas tanto chicas como grandes, sin embargo el beneficio se espera ser mayor para las empresas pequeñas ya que estas tiendas serán gratis, muy fáciles de crear y ademas se integrarán con las aplicaciones de Facebook, es decir que al crear una tienda la puedes encontrar tanto en Facebook como en Instagram y promocionar productos con Stories o por medio de Ads.
¿Por qué Facebook e Instagram?
Para entender el alcance de lo que esto representa hay que tomar en cuenta que existen muchos negocios en el mundo cuya presencia online había sido nula y su primer acercamiento a internet fue con redes sociales como Facebook e Instagram y en muchos casos es su único lugar en internet.
Facebook siempre ha buscado conectarnos con lo que mas apreciamos como la familia y los amigos, pero ahora tendremos un elemento más, la posibilidad de hacer compras. Por otro es evidente que Instagram se ha vuelto la red social más popular para un gran numero de empresas y definitivamente la plataforma numero unos para hacer en vivos durante la pandemia.
Existen 2 razones importantes que hacen esta decisión perfecta:
- Las empresas que ofrezcan sus productos podrán ofrecer soporte y resolver dudas utilizando las aplicaciones de Messenger, mensajes directos de Instagram y Whatsapp, todo propiedad de Facebook. Esto hace muy fácil el tener un contacto cercano con el cliente e incrementa en gran tamaño las posibilidades de cerrar una venta.
- Se planea la compra en vivo, es decir que antes de que alguien comience un live, el usuario podrá seleccionar algunos productos para que aparezcan durante la transmisión en vivo y la gente pueda comprarlos desde allí. De acuerdo con Mark Zuckerberg, más de 800 millones de personas se conectan diario a travez de videos en vivo de Facebook e Instagram, muchos de estos videos incluyen tutoriales o lanzamientos de productos, así que ya existe una fuerte cultura de comercio electrónico conectada a los videos en vivo.
Junto con este anuncio del lanzamiento de las tiendas, Facebook menciono que habrán alianzas con algunas empresas como Shopify, Woocommerce, BigCommerce, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24 y Tienda Nube and Feedonomics entre otras, ya que las ventas también se podrán finalizar en los sitios web de los vendedores.
Aquí hay un video de TechCrunch para que puedas tener una idea de cómo sería hacer una compra en Instagram.
Con estas acciones Facebook espera competir en la industria del comercio electrónico con empresas como Amazon, Ebay o Alibaba y no debería ser algo tan difícil considerando que una gran parte de la población mundial utilizan alguna de estas aplicaciones.
2020 sin duda esta representado un gran cambio en nuestras vidas pero especialmente un cambio increíble en la operación de las empresas, la decisión de Facebook e Instagram de lanzar sus tiendas marcan un gran avance en medio de este boom del comercio electrónico.
Si ya comercializas algún producto y aún no tienes un sitio web probablemente podrás beneficiarte con estas nuevas herramientas, aunque siempre se recomienda tener un lugar propio en internet, así que si quieres reforzar tu tienda de Facebook e Instagram con tu tienda online propia puedes aquí te dejo el link para que puedas conocer los 5 mejores temas gratuitos de WordPress para comenzar tu tienda.
¿Ya vendes o promocionas tus productos o servicios usando Facebook o Instagram? ¿Cuál ha sido tu experiencia hasta ahora? Déjame tu comentario acerca de este artículo y si te ves usando estas tiendas pronto.
